Spedizione e pagamento
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CREA UN ACCOUNT GRATUITODiritto di Recesso
Gli acquisti effettuati sul nostro sito - come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, che avvengono al di fuori dei locali commerciali - sono tutelati dal D.Lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014 (Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE), che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno di ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo d'acquisto. Ai sensi del D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione indirizzata a:
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La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, telefonata o posta elettronica. Tale comunicazione dovrà contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (es. numero ed intestazione di c/c postale, ecc…) ed eventuali coordinate bancarie (numero c/c bancario, codice ABI, codice CAB, codice IBAN). I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti - entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce - a cura ed a carico del Cliente; essi dovranno essere in condizioni di sostanziale integrità. In particolare, il reso è attuabile qualora sussistano le seguenti condizioni:
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità (es. danni da manomissioni non derivanti dal trasporto) provvederemo - entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione del Cliente di recedere dal contratto - ad accreditare al medesimo tutte le somme versate (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente medesimo abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso).